Wrocławskie Madeleine Studio to wyjątkowe miejsce zarówno dla klientów, pracowników, jaki dla właścicielki Magdaleny Dmuch klientów, z którą rozmawiamy na temat początków działalności, koncepcji i planów na przyszłość.

Pani Magdo, kiedy powstał salon oraz skąd wzięła się nazwa i pomysł na wystrój wnętrza?

Salon powstał maju 2008 roku. Nazwa pochodzi od mojego imienia. Utożsamiam się z tym miejscem, które stworzyłam sama od początku do końca. Przede wszystkim chciałam, aby w moim studiu było przytulnie i słonecznie. Miejsce to miało charakteryzować się pozytywną energią, z którą bez wątpienia będzie kojarzyć je klient. Każdy ma się u nas czuć dobrze, bezpiecznie, problemy zostawić przed progiem salonu.

Ile zatrudnia pani osób?

Na chwilę obecną zatrudniam 3 osoby: Kingę, Stefanię i Patrycję. Najlepsze z najlepszych, stylistki charakteryzujące się wysokimi kompetencjami. Są to osoby, które same ciągle podnoszą sobie poprzeczkę.

Proszę przybliżyć koncepcję marketingową studia oraz opowiedzieć o zakresie usług.

Ciągle podnosimy poziom usług. Dążymy do tego poprzez udział w szkoleniach, także u międzynarodowych gwiazd. Skupiamy się nie tylko na trendach krajowych ale także na zagranicznych. Ciągle staramy się być kojarzeni z wysoką jakością usług. Madeleine Studio to przede wszystkim stylizacja paznokci, wobec tego naszymi wiodącymi zabiegami są: przedłużanie, utwardzanie naturalnej płytki, stylizacja paznokci u dłoni i stóp, zabiegi pielęgnujące dłonie i stopy jak zabiegi parafinowe, maski i pilingi. Na początku roku do oferty wprowadziłyśmy także przedłużanie i zagęszczanie rzęs, regulację brwi oraz farbowanie henną.  Nie zamierzam stać w miejscu, naszą misją jest ciągły rozwój, nowatorstwo.

Jaka jest polityka i plany na przyszłość w związku z salonem?

Zadowolony klient jest dla nas najważniejszy dlatego stawiamy na ciągły rozwój. Efekty są widoczne gołym okiem, mamy coraz więcej stałych, zadowolonych klientów. Zgodnie z oczekiwaniami bywalców nie wykluczam poszerzenia działalności i otwarcia salonów nie tylko na wrocławskim rynku.

Co wyróżnia salon na tle konkurencji?

Prócz jakości i perfekcjonizmu wykonywanych usług możemy się pochwalić fantastyczną atmosferą w studiu. Składa się na to klimat jaki tworzymy same. Jesteśmy zgranym zespołem, osobami otwartymi, komunikatywnymi. Często zaprzyjaźniamy się z naszymi klientami, mamy z nimi bardzo dobry kontakt.

Do jakiej grupy klientów skierowana jest oferta studia?

Jesteśmy otwarci na wszystkie grupy klientów. Między innymi dlatego wprowadzamy wszelkiego rodzaju promocje, rabaty. Każdy stały bywalec ma kartę stałego klienta, dzięki której może liczyć na zniżki. Lata doświadczeń nauczyły mnie, że każdy klient jest dla nas wartościowy, coś innego ze sobą wnosi do studia.Śmiało mogę stwierdzić, że kocham to co robię. Każdy dzień jest inny. Nawet podobne stylizacje za każdym razem dają inny efekt i na nowo cieszą oko. Każde spotkanie z

klientem przeżywamy tak samo, z uśmiechem na ustach i nie możemy doczekać się kolejnego. Praca z ludźmi cieszy, przynosi wiele radości.